En savoir plus sur le renouvellement
Conditions du renouvellement et remises
Les utilisateurs fidèles Dr.Web ont droit à une remise lors du renouvellement, dont le montant dépend de la durée de la licence de renouvellement et du type de produits - à l'exception des détenteurs de licence Dr.Web Family Security, Dr.Web vxCube, Dr.Web FixIt!, et à l'exception des utilitaires et des solutions fournies sur abonnement
Une licence valide comme une licence expirée peut être renouvelées avec une remise. La durée de la licence à renouveler doit être de 3 mois au minimum. Il n'y a pas de délai de prescription pour les licences Dr.Web. Vous ne pouvez renouveler un fichier clé ou un numéro de série de licence avec une remise qu'une seule fois.
Pour bénéficier d’une remise de renouvellement, merci d'utiliser l'Assistant pour le renouvellement et soumettez le numéro de série actuel ou un fichier clé.
Self-support
I lost my key file/serial number. What should I do?
- If you purchased your license from a Doctor Web partner, please contact that company or Doctor Web's technical support for information about your licenses. Attach to your request documents confirming that you are the rightful owner of the license.